DMT Recyclage : un logiciel de gestion des déchets sur mesure, du contrat à la facture

Le point de départ : un métier sur mesure, un outil utilisé à moitié

DMT Recyclage collecte, trie et valorise des déchets multi-matières — carton, papier, plastique, bois, verre, métaux — et y ajoute la location de bennes, le démantèlement industriel et le débarras. Un métier d’affaires, où chaque client a ses déchets, sa fréquence, ses contraintes. Rien de standard.

Pour coller à ces particularités, l’entreprise avait fait un choix malin : un outil no-code souple, capable de s’adapter à son métier plutôt que l’inverse. Le bon réflexe. Mais une bonne base mal exploitée reste une bonne base mal exploitée.

• La facturation se faisait en grande partie à la main.
• La planification des tournées reposait sur des copier-coller.
• Les offres commerciales étaient générées via un simple formulaire.
• Les assistantes recalculaient les tonnages sur Excel, client par client.

Le résultat : beaucoup de temps perdu, un risque d’erreur permanent, et des équipes administratives mobilisées sur des tâches qui n’en valaient pas la peine.

Le déclic : structurer un vrai logiciel de gestion des déchets

« On a un outil, mais on ne l’utilise qu’à moitié. » DMT Recyclage n’avait pas un problème d’outil — l’outil était le bon. Le problème, c’était la structure. Sans organisation claire des données et des process, même la meilleure plateforme reste un classeur numérique, à peine plus rapide qu’Excel.

Et le métier du déchet ne laisse pas le choix. Les volumes augmentent, la traçabilité devient une obligation, la conformité réglementaire se durcit. Dans ce contexte, recopier des tonnages à la main n’est plus tenable bien longtemps.

DMT a donc choisi de structurer, pas de tout recommencer. L’objectif fixé à Loméa : transformer un outil souple mais sous-exploité en un véritable ERP métier — capable de gérer les contrats sur mesure, de générer les tournées, de tracer chaque pesée et de facturer juste, automatiquement.

Ce qu’on a construit : un ERP métier, du contrat à la facture

Loméa a structuré une application unique qui couvre toute la chaîne d’exploitation, du contrat client jusqu’à la facture. Chaque brique répond à une question concrète de dirigeant.

La gestion des clients et des contrats. Chaque client a ses services : types de déchets, fréquences, exigences particulières. Le contrat décrit le métier réel — et tout le reste en découle.

La génération automatique des tournées. À partir des contrats et des services, les tournées se construisent toutes seules. Fini les copier-coller : le planning reflète les engagements pris, sans ressaisie.

Le suivi des interventions. Chaque intervention a son cycle de vie — planifiée, exécutée, clôturée. À tout moment, on sait où en est le travail.

Les pesées et la traçabilité. Chaque déchet récolté est pesé, enregistré et rattaché à son intervention. La preuve est constituée à la source, pas reconstituée après coup.

La gestion des incidents. Un aléa sur le terrain, une anomalie : tout est consigné au bon endroit et relié à la bonne intervention.

La facturation automatisée. Les montants sont calculés automatiquement à partir des prestations réelles et des pesées. Moins d’erreurs, moins d’oublis, une clôture plus rapide — et un espace client qui récupère les données en temps réel.

L’application mobile pour les chauffeurs. Les équipes terrain saisissent leurs informations depuis leur téléphone, y compris hors connexion, avec une synchronisation dès que le réseau revient. La donnée est juste, parce qu’elle est saisie là où elle se produit.

Comment ça s’est passé : un projet mené par lots

Structurer un ERP métier, ce n’est pas livrer un logiciel puis partir. Le projet a avancé par étapes, chacune mettant en service une partie utile tout de suite.

1. Le cadrage. On part du métier réel : les contrats, les types de déchets, les règles de facturation propres à chaque client.
2. Le CRM et la facturation. Première étape concrète : structurer les clients et les contrats, puis automatiser le calcul des factures. Le sujet le plus chronophage, traité en premier.
3. Le terrain. Comptes chauffeurs, tournées, pesées, contrôle qualité : l’outil descend dans les camions et sur les sites.
4. La traçabilité et le pilotage. Registre des déchets, reporting, espace client alimenté en temps réel : la donnée devient une preuve — et un argument commercial.

Une leçon a traversé tout le projet : le no-code permet d’avancer vite, mais si les process ne sont pas clairs, on automatise le désordre. C’est pour ça qu’on commence toujours par le métier, jamais par la technique.

Les résultats

	Avant	Avec l’ERP sur mesure Loméa
Facturation	En grande partie manuelle	Calculée automatiquement
Clôture de la facturation	Plusieurs jours chaque mois	≈ 5 jours / mois gagnés
Offres commerciales	Générées via un simple formulaire	≈ 1 jour / semaine gagné
Calcul des tonnages	Recalculé sur Excel, client par client	Récupéré automatiquement
Espace client	Pas d’accès direct aux données	Alimenté en temps réel
Planification des tournées	Copier-coller manuels	Tournées générées à partir des contrats
Traçabilité des déchets	Reconstituée a posteriori	Tracée dès la pesée, de bout en bout
Rôle des assistantes	Tâches de ressaisie chronophages	Recentrées sur le suivi qualitatif des dossiers

Au-delà des jours gagnés, le vrai changement est ailleurs. DMT Recyclage est passée d’un outil de gestion à un véritable système de pilotage : les données sont structurées, tracées et accessibles, l’espace client se met à jour seul, et les équipes administratives consacrent enfin leur temps au suivi des dossiers plutôt qu’à la recopie. Dans un métier où les clients exigent traçabilité, fiabilité et transparence, c’est aussi devenu un argument commercial.